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PME Exchange : For their efficiency, Eneo offers to SME MYEASYLIGHT newlook, a world of opportunities

The english version of this text will be soon available.
Déployée au salon des PME à l’hôtel Sawa de Douala sur stand de 50m2, Eneo offre aux petites et moyennes entreprises en particulier et à tous ses clients en général le monde de facilités qu’est la plateforme de service d’Eneo sur le web www.eneocameroon.cm .

A travers cette plateforme, le client fait l’économie des déplacements vers les agences physiques et services Eneo. Gagnant en temps, il fait ses opérations sans se déplacer.

MyEasylight lancée en août 2013 offrait déjà la facture électronique, le contrôle des consommations, l’historique des paiements et des consommations, les réclamations.

Intégrée au site web qui devient une plateforme intégrée d’information et de services, MyEasylight a vu ses fonctionnalités renforcées. La relève confiance est l’un des services majeurs de MyEasylight newlook. La relève confiance permet au client qui le souhaite d’envoyer lui-même les index de son compteur depuis son smartphone, sa tablette ou son ordinateur, avec en option l’envoi d’une photo des index lus.

Elle fait du client un acteur de sa facturation. Impliqué, il peut mieux faire le suivi de ses consommations. Elle contribue à créer un climat de confiance entre le client et Eneo et de lever des doutes sur la qualité de la facturation.

releve.eneocameroon.cm c’est le site sur lequel le client va faire enregistrer son index. Il va aussi consulter son calendrier de relève, l’historique de ses relèves …
En cas de doute sur sa facturation, il fait une contre relève qu’il envoie à Eneo via l’agence en ligne.

Les PME veulent s’assurer qu’elles payent le juste prix de ce qu’elles consomment. MyEasylight leur offre d’être un acteur de leur facturation et de la gestion globale de leurs comptes chez Eneo avec la relève confiance et les autres services de la plateforme.

Les autres services en ligne :

  • Demande de branchement/abonnement et suivi du traitement
  • Réclamation
  • Facture électronique
  • Historique consommation
  • Bientôt le paiement par internet
  • Etc…

La plateforme des services sur le web est l’un des piliers de SMART Eneo, le programme de modernisation de l’entreprise qui prend appui sur les nouvelles technologies.


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