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Depuis le lancement de l’opération, c’est l’engouement populaire du côté des Agences mobiles eneo qui ratissent le terrain. Les premiers échos sont positifs et encourageants.
La scène se déroule à l’entrée de Mbanga Pongo, au lieu-dit Borne 10, à la pénétrante Est de Douala. Cet après-midi ensoleillé du 30 octobre 2014.

Un Bendskineur vient de passer avec succès son examen d’obtention de son contrat chez eneo à l’Agence mobile établie momentanément dans cet endroit. Il s’avance lentement vers son engin garé juste à côté, le sourire en coin. Et s’arrête subitement, scrute le ciel et s’écrie. « Merci Seigneur d’avoir inspiré eneo. eneo merci pour ce cadeau de fin d’année ». L’homme, la quarantaine entamée, est aux anges. Il n’en revient pas.« Pour nous qui n’avons pas de moyens ce n’était pas évident d’obtenir un abonnement », lance-t-il, en démarrant sa moto.

À peine s’éloigne-t-il, qu’un autre monsieur, plus âgé, fait son entrée sous le grand parasol vert qui fait office d’Agence mobile. Chantal Lucie Kengne Etoundi, le « Chef d’Agence », l’invite gentiment à prendre place. Son agence a quatre chaises de couleur blanche. « Comment faire pour obtenir un abonnement chez eneo ? », introduit le monsieur. En un temps record, Chantal Lucie déroule tout le processus. « Quand tu donnes tous les éléments demandés, tu vas dormir tranquillement à la maison, on va t’envoyer le message que tout est fin prêt et c’est à ce moment que tu iras payer à l’agence la plus proche », ajoute la facilitatrice.« Donc, je vais revenir payer les 40 000 FCFA ici ? », lance le futur client, en parcourant le prospectus. Cette question amène Chantal Lucie à faire une précision de taille. « On ne perçoit pas d’argent ici. (À l’Agence Mobile/Ndlr). On paye à l’Agence et en plus, j’ai dit à partir de 40 000 FCFA. Cela peut être plus ».

Pendant qu’elle entretient ce futur client, une dame, la cinquantaine sonnée, s’impatiente déjà. Elle ne parvient pas à bien tracer son plan de localisation. Chantal Lucie, en quelques 30 secondes, lui donne les astuces. Et reprend son premier interlocuteur. « On peut vous aider à faire la demande sur place, revenez avec toutes les autres pièces, on va vous aider à faire le reste sur place », suggère-t-elle.

Ce 30 octobre 2014, Chantal Lucie n’a pas de répit. C’est un véritable défilé dans son agence miniaturisée. Seulement pour cette matinée, elle est à plus de 50 abonnements, apprend-on. Pour elle, l’opération est un véritable succès total. Les quelques minutes passées à ses côtés permettent de nous rendre compte de l’évidence. Dans l’ensemble, les populations saluent cette initiative.


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