Les récriminations des clients au sujet des contrôles portent aussi parfois sur la légitimité des équipes Eneo, la non présence des huissiers parfois. Qu’en dites-vous ?

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Le Règlement de Service prévoit la présence d’huissiers dans les équipes de contrôle ; il évoque aussi la possibilité d’avoir des agents assermentés Eneo. De plus, il prévoit la signature du constat technique de manière contradictoire entre Eneo et le client ou son représentant. Cette dernière disposition rend la présence de l’huissier facultative.

Toutefois, pour les clients ayant des puissances supérieures à 18 kVa, nous avons systématisé cette présence.