Qui est responsable du compteur électrique posé chez le client ?

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Le Règlement de Service stipule que le compteur est la propriété d’Eneo – qui doit pouvoir y accéder en tout temps sans notification préalable - mais qu’il est sous la responsabilités des clients qui doivent en prendre soin en bon père de famille, et s’assurer qu’il est bien sécurisé. Nous recommandons vivement aux clients ou leurs représentants de systématiquement être présents lors de ces contrôles à leur domicile.

Les clients devraient également évaluer la fiabilité de leur compteur en faisant une étude interne chez eux, ou un inventaire des puissances des appareils installés et des temps de fonctionnement de ceux-ci. C’est une pratique qui éveille le client, et l’aide à suivre/maîtriser ses consommations.