Votre navigateur a besoin d'être mis à jour afin de profiter de toutes les fonctionnalités du site web d'Eneo Cameroon.

Firefox, Internet Explorer, Chrome, Safari

Eneo fait vivre l’expérience MyEasyLight à Promote 2017

Eneo Cameroon S.A est fière de participer au Salon de l’entreprise Promote, édition 2017, du 11 au 19 février. Durant cette période, Eneo vous invite à faire l’expérience de l’accès dématérialisé et rapide à ses services.

Au stand Eneo comme auprès des ambassadeurs de la marque dispersés sur le site, les visiteurs auront la possibilité de :

• Faire une demande de branchement ou d’abonnement,
• Faire une requête ou une réclamation.
• Consulter les factures et les historiques de consommation ou de paiement
• De créer les comptes MyEasyLight et d’avoir une opportunité de l’un des nombreux lots offerts par Eneo Cameroon (smartphone, tablettes et gadgets divers)… Tout ceci, en un clic !
Bien plus, avec MyEasyLight, mon agence en ligne au bout des doigts, vous pouvez recevoir les Factures électroniques, relever vous-même vos index, recevoir les Alertes d’incidents divers et recevoir les informations sur les travaux programmés.

MyEasylight est l’agence en ligne d’Eneo Cameroon. Sans avoir besoin de se déplacer et à travers vos laptop ou smartphones, le client d’Eneo accède à tous ces services.
En 2016 :
- 124000 nouveaux clients se sont enregistrés sur MyEasyLight, ce qui a porté à 176000 le nombre de clients ont adopté cette solution ;
- Le taux de traitement des requêtes et réclamations en ligne était de 95% ;
- 500 demandes de branchements en lignes ont été satisfaites.

A Promote 2017, en plus de partager les facilités d’accès à ses services via son agence en ligne, Eneo partagera l’énergie du Cameroun et l’information sur ses programmes au bénéfice des clients.

Au rang des innovations à mettre à la disposition de ses clients et surtout des visiteurs de son stand de 100m2 situé au cœur du Salon, Eneo va présenter son espace Commercial :
 Espace MyEasyLight (requête, réclamation, branchement abonnement et résiliation)
 Espace Care pour vulgariser l’esprit du partage d’énergie à ses clients sous le concept "I SHARE"
 Espace Showroom (Démonstration: Relève confiance, Comment lire son index, Compteur à prépaiement, Nouvelles conditions de facturation des extensions de réseaux par les tiers. Ici, on aura également : Conseils pratiques d’économie d’énergie ; Présentation des compteurs classiques, intelligents et prépayés ; tutoriels: relève confiance, lecture des index, comprendre la facture)
 Espace Pay Your Bills (TPE & Third Parties)

A propos d’Eneo Cameroon
Force motrice du secteur électrique et vecteur de croissance majeur au Cameroun, Eneo Cameroon S A a pour mission de fournir une énergie fiable et un service de qualité, tout en se positionnant comme un modèle de gouvernance en Afrique. Entre juin 2014 et juin 2016, l’entreprise a réalisé en toute sécurité plus de 170 000 nouveaux branchements de clients particuliers et industriels, en s’appuyant sur les valeurs d’intégrité, de cohésion, de respect et d’engagement. La durée des coupures a baissé de 15%. Avec une main d’œuvre estimée à 3 677 employés et un portefeuille de plus d’un million de clients, Eneo est une société de partenariat public-privé spécialisée dans la production et la distribution de l’énergie électrique au Cameroun.

Plus d’informations sur Eneo, nos conseils de sécurité et d’économie d’énergie sont disponibles sur notre site web : www.eneocameroon.cm , au 8010, notre ligne du Centre de Relations Clients.

Vivez l’expérience MyEasyLight à Promote 2017 et gagnez de nombreux lots !




image
SUIVI DE VOS DEMANDES

Evolution et devis électronique

image
FACTURE ELECTRONIQUE

12 Derniers mois & Alertes emails

image
RÉCLAMATIONS EN LIGNE

Suivi et relance

image
TRAVAUX & INCIDENTS

Programme par ville et quartier

ALERTES ENEO

Recevez nos Alertes en temps réel:

(Factures ; Impayés ; Travaux et Incidents)

RESTEZ CONNECTES

Retrouvez Eneo sur les réseaux sociaux

APPLICATIONS MOBILES

Smartphones & Tablettes