Fin de la gratuité des paiements Eneo avec MTN Mobile Money et Orange Money

La gratuité des services de paiement via MTN Mobile Money et Orange Money offerte par Eneo et ses partenaires au plus fort de la pandémie COVID est maintenant terminée.  Il s’agissait d’une mesure de soutien au pouvoir d’achat des ménages durant cette période critique.  Les clients qui effectuent leurs paiements via ces deux partenaires devront désormais s’acquitter de frais de service librement définis par ces derniers.

Toutefois, dans le souci de continuer à offrir une expérience positive à chacun de ses clients, Eneo Cameroon reste engagée dans sa démarche de transformation en renforçant ses solutions destinées à faciliter la vie de ses clients :

• Pour tout besoin d’assistance, les téléconseillers sont disponibles via le LiveChat (my.eneocameroon.cm), 24/7.

• Demande de branchement en ligne via le lien connection.eneoapps.com disponible par WhatsApp au 695 511 111, LiveChat ou MyEasylight

• Factures et reçus en ligne : historique des 10 derniers mois consultable par WhatsApp au 699 11 99 11, par SMS au 8010, ou sur https://my.eneocameroon.cm

• Paiement de factures et de crédit d’électricité en ligne : une galaxie de partenaires agréés fiables pour les paiements à distance (Orange Money, MTN Mobile, Express Union, Express Exchange, AfrikPay, Further Market, SmobilPay, Sokamte, EcoBank, Digipos et d’autres à venir).

• Consultation du programme des interruptions dûes aux travaux ou contraintes d’exploitation : disponible par régions, villes et quartiers sur www.eneocameroon.cm

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