Le concept « Qui veut entrer dans l'histoire?»

La société de production et de distribution de l’électricité est par essence est élément du patrimoine national. Elle est au cœur de la vie et du fonctionnement de la société. Il était tout naturel que les « légitimes propriétaires » soient associés au choix de son appellation, qu’ils s’y reconnaissent et que le sentiment d’appartenance soit rappelé.

 La campagne de communication omnicanale a eu pour objectif d’associer le maximum du personnel de l’entreprise et des camerounais au processus.

Un concept porteur de significations
Le nom issu de la population est un grand moment de l’histoire. L’histoire retiendra que la l’appellation de la nouvelle société a été trouvé par un camerounais,
La démarche de consultation est inhabituelle, il s’agit d’une rupture qui donne le ton de la volonté de la nouvelle marque d’interagir régulièrement avec ses parties prenantes, notamment ses clients pour trouver les actions les plus à même de réaliser ses missions, de faire avancer le Cameroun et d’améliorer la qualité de vie des populations.

Les consultations
Des Focus groups pour challenger les propositions
Les 8896 propositions issues de 12300 compétiteurs ont été passées au crible des critères initiaux suivant un algorithme pour ressortir 10 noms soumis à 4 focus groupes constitués suivant les critères géographiques, socio démographiques, psycho-graphiques et comportementaux.

Il s’agissait principalement de rechercher le facteur ou l’expression qui exprimait l’appartenance au Cameroun, et dans lequel les camerounais se reconnaitraient. Le nom Cameroun est un facteur majeur et partagé de l’unité nationale Sans exception, il est apparu dans chaque panel que le nom Cameroun est le lien par excellence qui fédère les répondants. Une forte tendance à l’emploi du mot « Energie » a été notée. La nouvelle dénomination devait donc obligatoirement contenir le nom Cameroun et /ou tout élément l’exprimant.

Les attentes sont exprimées dans les focus groups. Les panels de discussion ont également émis le besoin d’être écoutées et d’en tenir compte, d’une nouvelle relation avec plus de respect, de partage d’information sur la véritable situation de l’entreprise, bref d’une nouvelle relation « entre adultes » afin qu’ils vivent mieux l’évolution de l’offre d’énergie.

Au-delà de l’offre physique, la nouvelle énergie traduit l’interactivité, l’anticipation, la simplification des processspour mieux vivre la relation, au regard des capacités et de l’offre disponible.

Le choix final
Le comité projet fait son choix parmi trois dénomination

Au terme des focus groups, une shortlist de cinq noms est soumise au comité projet pour validation. Le comité retient trois propositions au conseil d’administration qui avaient vocation à être soumis au conseil d’administration après les vérifications de disponibilité et de propriété intellectuelle. Après un processus de 4mois, bienvenue à la nouvelle énergie du Cameroun (eneo)

La dénomination Energy Cameroon est bien issue de la large consultation. Le nom final a intégré une variable forte des focus groups(Nouvelle relation, nouvelle force) pour aboutir au nom final eneo. Le bloc marque exprime aussi l’appartenance au Cameroun

L’icône et le nom Cameroun sont deux éléments forts de l’ancrage de la marque. Le bloc marque (Nom, signature, icône) sont enfin une traduction graphique de la volonté des parties prenantes qui durant tout le processus ont exprimées de différentes manières ce qu’ils attendaient de la nouvelle marque.

La nouvelle marque

Les nouvelles technologies ont facilité la gestion de la recherche du nom

L’opportunité des médias sociaux et du web auront permis de faire vivre au jour le jour L’animation des propositions, la sélection suivant les critères initiaux et la gestion de l’identité des contributeurs.

Des algorithmes appropriés ont été mis à contribution pour assurer la totale transparence du process ainsi que sa traçabilité.

Open Solutions a mis en œuvre la stratégie digitale de l'opération de construction participative de la nouvelle marque. Notre Agence digitale a eu la responsabilité du développement du Site Web bilingue et interactif de soumission des propositions www.ecrivonslhistoire.com avec des espaces dédiés pour les employés d’Eneo, les clients Eneo, les étudiants de Business Schools et les professionnels de la communication et du marketing.

Afin de garantir la transparence et l’équité du processus, les propositions de noms sont rendues publiques en temps réel ainsi que la date et l’heure de leurs soumissions ; cette traçabilité vise à éviter tout risque de contestation pour antériorité d’une proposition.

Open Solutions a construit une plateforme back-office de monitoring de l’opération et d'online voting pour la sélection du nouveau nom et du nouveau logo.

Open Solutions a également eu la charge du déploiement de la campagne de communication via Internet (Facebook Ads, Google AdWords et Affichage sur les Sites Web locaux à forte audience). batchoukeu@opensolutions-it.co