Safety councils

  • A few checks to ensure the electrical safety of your home Open or Close
    • Les fiches électriques
      Vérifiez si les fiches de vos appareils électriques conviennent bien aux prises de courant. N’enlevez jamais le contact de terre (troisième broche) pour faire entrer une fiche à trois broches dans une prise à deux conducteurs. Vous pourriez recevoir une décharge électrique.N’enfoncez jamais une fiche dans une prise si elle n’entre pas bien ; les fiches doivent s’introduire adéquatement dans les prises ; évitez de brancher trop d’appareils à une même prise.
    • Les ampoules
      Vérifiez si tous vos luminaires sont munis d’ampoules dont la puissance ne dépasse pas la puissance admissible du luminaire. Remplacer toute ampoule dont le nombre de WATTS dépasse la puissance recommandée. En cas de doute, renseignez-vous auprès du fabricant de l’appareil ; assurez-vous de bien visser toutes les ampoules ; une ampoule mal visée risque de surchauffer.
    • L’eau et l’électricité ne font pas bon ménage
      Ne laissez aucun appareil électrique branché à un endroit où il risque d’entrer en contact avec de l’eau. Si jamais cela se produisait, ne tentez JAMAIS de le sortir de l’eau même s’il n’est pas en marche ; éteignez d’abord le bloc d’alimentation du tableau de contrôle puis débranchez l’appareil. Dans un tel cas, n’utilisez pas l’appareil trempé avant de l’avoir fait inspecter par un réparateur autorisé.
    • La sécurité en plein air
      Il faut éviter d’utiliser une tondeuse électrique ou tout autre outil électrique sous la pluie, sur une pelouse mouillée ou dans des conditions humides. Avant d’utiliser un appareil ou une tondeuse à gazon électrique, vérifiez l’absence de cordon d’alimentation effilochée de fiche brisée ou de boîtier fissuré ou cassé.  Cessez immédiatement  d’utiliser tout appareil endommagé ; faites le réparer ou remplacez-le ; utilisez uniquement des rallonges électriques conçues pour un usage à l’extérieur et d’une intensité admissible suffisante. N’oubliez pas de débrancher tout outil électrique portatif si vous n’utilisez pas. Quand vous utilisez  une échelle, faites attention aux fils et aux lignes électriques situés au-dessus de votre tête.
    • La foudre
      Pendant un orage n’utilisez pas d’appareils électriques (comme un séchoir à cheveux, un grille-pain ou une radio) ou de téléphone (sauf en cas d’urgence) ; ne prenez pas de bain ou de douche ; ayez des piles sous la main pour des lampes de poche ; utilisez des limiteurs de surtension pou brancher les appareils électroniques, appareils électriques, téléphones, télécopieurs et modems.
  • Always keep in mind the dangers of electrical current ... Open or Close
    • L’électricité présente un danger particulier pour tous : enfants, jeunes, adultes, électriciens, personnes âgées etc.
      Il est important d’éduquer les Personnes, usagers, clients et consommateurs que nous sommes, sur les dangers du courant électrique et les précautions à prendre.
      Les parents ont la responsabilité ultime de créer un environnement exempt de danger dans leur maison.
      Ne jamais laisser les enfants sans surveillance, en particulier dans la cuisine.
      A la maison :
    • Scellez les prises murales avec des bouchons de sécurité ou mieux encore, utilisez des prises électriques munies de protection
    • Ne pas laissez les enfants jouer sur ou à proximité des postes de transformation ou des transformateurs. Ne leur permettez pas non plus de jeter des objets sur les postes de transformation ou les transformateurs.
    • Ne laissez pas les enfants nager dans la piscine ou jouer à l’extérieur lorsqu’il pleut, car l’eau et les structures élevées attirent la foudre.
    • Éloignez les enfants des fers à repasser chauds, des sèche-cheveux et de tous les appareils munis d'éléments mobiles.
    • Orientez le manche des ustensiles de cuisson vers le mur pendant la cuisson. Interdire aux enfants de grimper dans les arbres à proximité des lignes électriques ou de jeter des objets sur les lignes électriques.
      Seul le personnel mandaté par Eneo est habilité à intervenir sur nos installations.
    • Evitez de manipuler vos installations électriques et celles de vos voisins, ou d’y faire intervenir des personnes non autorisées, il y va de votre vie, de votre sécurité et de celle de vos biens.
      Le courant tue les électriciens :
    • En cas de panne ou de suspension de la fourniture de l’énergie électrique par Eneo, Contactez nos équipes de dépannage, ou votre agence de rattachement pour les modalités de la remise en service.
      N’essayez pas de rétablir vous-même la fourniture d’énergie !
      Vous pouvez y laisser votre vie….
      Evitez les connections irrégulières et clandestines, elles vous exposent aux incendies, accidents de tous genres et même aux poursuites judiciaires.
      Le courant électrique tue,
      Et il est souvent trop tard pour le réaliser !AYEZ
  • The "Tips" security, among you ... Open or Close
    • Pensez à déconnecter, vos systèmes électriques d’ouverture et de fermeture des portes de garage (pour vous assurer que la voie d’accès sera dégagée, en cas de panne). Passez en mode manuel !
    • Pensez à déconnecter, vos systèmes électriques de sécurité, de verrouillage des principaux accès (portails, portes d’entrées principales, etc.). le mode manuel est encore la meilleure alternative ! Cela vous évitera de restez enfermé à l’intérieur ou à l’extérieur de votre lieu d’habitation.
    • Toujours garder à proximité et dans un endroit facile d’accès, des sources d’éclairage alternatives (bougies, lampes électriques, à pétrole, etc.)
    • Toujours vous assurer d’avoir des piles dans la maison; en cas de panne, elles vous seront utiles (pour le fonctionnement de vos lampes torches, par exemple…)
    • Toujours garder des stocks de nourritures en quantité suffisante
  • The children and Electricity ... Open or Close

    L'électricité présente un danger particulier pour les enfants, notamment les plus petits. Il est important d'éduquer les enfants sur les dangers du courant électrique et sur les précautions à prendre.
    Les parents ont la responsabilité ultime de créer un environnement exempt de danger dans leur maison.

        Ne jamais laisser les enfants sans surveillance, en particulier dans la cuisine.
    Les astuces suivantes pourront vous permettre de protéger vos enfants contre les accidents :

    • Sceller les prises murales avec des bouchons de sécurité ou mieux encore, utilisez des prises électriques munies de protection.
    • Ne laisser pas les enfants jouer sur ou à proximité des postes de transformation ou des transformateurs.
    • Ne leur permettez pas non plus de jeter des objets sur les postes de transformation ou les transformateurs.
    • Ne laisser pas les enfants nager dans la piscine ou jouer à l'extérieur lorsqu'il pleut, car l'eau et les structures élevées attirent la foudre.
    • Éloigner les enfants des fers à repasser chauds, des sèche-cheveux et de tous les appareils munis d'éléments mobiles.
    • Orienter le manche des ustensiles de cuisson vers le mur pendant la cuisson.
    • Interdire aux enfants de grimper dans les arbres à proximité des lignes électriques ou de jeter des objets sur les lignes électriques.

    Les manguiers en ce moment commencent à être très prisés par les enfants en raison des fruits qu'ils portent ;
    Le fait de grimper dans un arbre ou de toucher un arbre dont les branches sont en contact avec les lignes électriques aériennes pourrait entraîner une électrocution, en particulier lorsque le climat est humide.

    • Interdire aux enfants d'enfoncer des objets dans les prises murales. (clou, jouet, crayons à bille, leurs doigts, etc....)
    • Débrancher les appareils ménagers lorsqu'ils ne sont pas utilisés.
  • What to do in case of electric shock? Open or Close

    Si la victime du choc a senti le courant passer à travers son corps ou si la victime du choc est enceinte Transportez sans attendre la personne à l'urgence d'un centre hospitalier.

    Un témoin de l'accident doit toujours accompagner la victime à l'urgence.

    Si la victime du choc :

    • Est restée en contact avec la source du courant,

    • A perdu conscience,

    • A été projetée par le choc,

    • A touché à une source d'une tension supérieure à 600 volts ou

    • A des marques de brûlure aux points de contact avec la peau. Les brûlures internes sont le plus souvent invisibles : on ne voit que les marques aux points de contact. Elles peuvent donc être bien plus graves que le laissent supposer les blessures extérieures.

    Demandez une ambulance

    Un témoin de l'accident doit toujours accompagner la victime à l'urgence.

    Si la victime semble coincée ou est toujours en contact avec le courant Ne la touchez surtout pas, vous risquez d'être électrisé vous aussi !

    • Coupez le courant à la source et dégagez la victime ou ;

    • Coupez le contact entre la victime et le courant au moyen d'un objet isolant pour dégager la victime sans la toucher directement.

    • Transportez la victime à l'urgence d'un centre hospitalier sans attendre.

    Si la victime est inconsciente après avoir été dégagée, ne respire pas et n'a pas de pouls décelable

    • Appelez à l'aide et composez le 911 ;

    • Effectuez les manoeuvres de réanimation cardiorespiratoire (RCR) jusqu'à l'arrivée des ambulanciers.

    La victime d'un choc électrique grave peut subir en arrêt cardiaque. Mais, parce que son coeur demeure sain, les manoeuvres de réanimation cardiorespiratoire peuvent être extrêmement efficaces !

    Rappelez-vous, il n'y a pas de petits chocs électriques, il n'y a que la chance du moment ! L'électricité sera toujours plus rapide que vous !

    La prévention est la seule solution pour éviter les chocs électriques.

    Vous devez absolument prendre quelques minutes pour visionner trois petites présentations qui vous éviteront peut-être un accident grave.

  • What to do in case of floods and security electrique? ... Open or Close

        Avant que l'eau n'ait commencé à envahir le sous-sol

    • Coupez le courant dans toute la maison afin d'écarter tout danger d'électrocution ou d'incendie. Pour ce faire : avec un bâton sec, faites basculer l'interrupteur principal à la position arrêt.
    • Assurez-vous d'abord que vous n'avez pas les pieds sur un plancher humide ou que vous n'êtes pas appuyé contre un objet de métal.
    • Communiquez avec le service des mesures d'urgence de votre secteur pour connaître l'état de la situation.
      Quand les eaux se sont retirées
    • Avant de rétablir le courant ou de demander qu'on vous raccorde, consultez un technicien, surtout si le panneau de distribution a été inondé. Il vous dira dans quel état se trouve votre installation, effectuera les travaux nécessaires pour la remettre en bon état et, si le service a été coupé au compteur ou au poteau, demandera à Eneo de rétablir le service.
image
image
image

image
APPLICATION TRACKING

Evolution and e-Quotation

image
ELECTRONIC INVOICE

Last 12 months Emails & Alerts

image
COMPLAINTS ONLINE

Live tracking and revival

image
INCIDENTS & WORK SCHEDULE

Calendar by city and quarter

ENEO ALERTS

Receive our real-time alerts

(Invoices, payment reminder, works and outage...)

 

STAY CONNECTED

Find Eneo on social networks

MOBILES APPLICATIONS

Smartphones & Tablets