Methods of payment

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Modes de règlement

Sous réserve des exceptions prévues au présent article, les factures sont établies  mensuellement, en principe à date fixe et distribuées par les agents d’Eneo Cameroon ou des agents dûment mandatés par Eneo Cameroon, aux divers points de consommation.

Le Client BT dispose d’un délai de 10 jours ouvrables à compter de la date de réception de sa facture pour la payer.

Le règlement s’effectue :

• en espèces
• chèques certifiés aux bureaux d’Eneo Cameroon,
• par prélèvement
• par virement bancaire,
• Eneo Cameroon peut mandater un agent (notamment dans certaines zones rurales) pour l’encaissement des factures contre reçu.
• par mobile money

Horaires de caisse

Les caisses clientèles sont ouvertes en continue de 07h à16h tous les jours du lundi à vendredi. Ces horaires peuvent être modifiés en période de pointe.

Les caisses peuvent exceptionnellement ouvertes les jours fériés et les samedis en cas de nécessité sous la supervision du chef d’unité de gestion clientèle.